Saját raktárkészlet, Alacsony Ár!

MIÉRT ÉRDEMES NÁLUNK VÁSÁROLNI?

1. Mert 2002 óta működő

(16 ÉV !!!), MAGYAR tulajdonú vállalkozás!

2. Mert SAJÁT Raktárkészlettel rendelkezünk !

3. Mert ÚJ TV-k értékesítésével foglalkozunk!

4. Mert az áraink tartalmazzák a 27% ÁFÁT !

5. Mert GYORSAN, másnapra* (H-P) szállítunk!

6. Mert a szállítási díjhoz NEM társulnak "rejtett" költségek!

7. Mert INGYENES a házhoz szállítás az ország bármely pontjára!*

8. Mert házhoz szállítás esetén ÖN ráér OTTHON fizetni!

9. Mert házhoz szállítás esetén, a csomag érkezésekor, ÖN kibonthatja a dobozt és ellenőrizheti a futár jelenlétében a TV sérülés mentességét! (Tételes áru átadás)

10. Mert nálunk van Weekend Shopping (nyitvatartási időn kívül is vásárolhat*)!

11. Mert MI nem csak webshopként működünk, hanem Üzlettel is várjuk kedves vásárlóinkat!

12. Mert MI minden készüléket ellenőrizve küldünk ki!

13. Mert személyes vásárlás esetén is bekapcsoljuk és ÖN ellenőrizheti a megvásárolandó készüléket!

14. Mert segítünk berakni az autójába a megvásárolt TV-t!

15. Mert nagyon kedvezőek az áraink! És most szerény voltam...

16. Mert a rendelés leadásánál nem kell regisztrálnia! Kb 1 perc 1 rendelés!!

17. Mert jó fejek vagyunk hihihi :)

18. Mert az üzletünknél Ingyenes a parkolás !

19. Mert akkor elmondhatja, hogy Ön is az ATOMTV-nél vásárolt!

KÉRJ VISSZAHÍVÁST

Kérlek, add meg a neved:

Kérlek, add meg a mobilszámod:

Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz

-INGYENES szállítás! -INGYENES a Tételes áru átadás! -INGYENES parkolás! -INGYENES a személyes átvétel!

INGYENES!

Hogy mi mindent kapsz ingyen:

-INGYENES TV szállítás, az ország bármely pontjára!

-INGYENES a Tételes áru átadás szolgáltatás!

-INGYENES személyes átvétel! (viccesen hangzik, de van ahol pénzt kérnek azért, hogy te személyesen átvesd a megrendelt terméket)

-INGYENES parkolás, közvetlenül az üzlet előtt!

Mit is jelent a Tételes áru átadás !?

Hogy miért is jó ez a tételes áru átadás Önnek? Mert ha ön rendel egy készüléket -bárhol - amelynek vagy van szállítási díja vagy nincs, ez csak a szállítási díjat tartalmazza a webshoptól az ügyfélig. Tehát jön a futár, Ön szemrevételezi a dobozt, ha nem sérült a doboz akkor kifizeti a készüléket és a futár már tovább is állt. De ha nem sérült a doboz az még nem azt jelenti, hogy nem törött a készülék benne!

Na ITT jön közbe a mi ajándékunk, a Tételes áru átadás! Ez a szolgáltatás arra jogosítja fel Önt, hogy mielőtt még aláírná az átvételt a futárnak (függetlenül attól hogy sérült a doboz vagy sem), az átvevő kibonthatja a dobozt, kiveheti a készüléket és kikapcsolt állapotban szemrevételezheti, hogy valóban egy sérülésmentes készüléket kapott.

Ennek a szolgáltatásnak alap estben a díja 3.000. Ft lenne ! De mi ezt most Önnek ajándékba adjuk!

Tehát, Ön rendel -> mi küldjük -> jön a futár, Ön átadja neki a vételárat, utána kibonthatja a csomagot és ellenőrzi, hogy törés mentes a készülék, addig a futár vár (esetleg segít) -> ha minden rendben CSAK akkor írja alá az átvételt! Így segítünk abban, hogy Ön csak sérülés mentes készüléket vegyen át és a vásárlás öröm legyen az Ön számára is!!

Reméljük meg ajándékozhatjuk :)

* Az Ingyenes szállítást bizonyos tv-knél nem adjuk ajándékba, csak a Tételes átadás az ajándék!

A terméket sikeresen kosárba helyezte.

Tovább nézelődök.
Kosár véglegesítése »

Vásárlási feltételek

Vásárlás menete, elektronikus szerződéskötés lépései

- A webáruházban található tartalmak nyelve a magyar nyelv.
- Weboldalunkról regisztráció nélkül is vásárolhat, csak szállítási és számlázási adatait kell megadnia. A felhasználó a webáruházban való böngészés és vásárlás tényével megismeri és elfogadja az Ászf-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
- A Fő oldalon válassza ki az Önt érdeklő termék kategóriát vagy közvetlen kereshet a keresőbe beírt típusszám vagy tulajdonság alapján is. A termékeket rendezheti ár szerint növekvő illetve csökkenő sorrendben vagy Név szerint is. A fő oldalon jobb oldalt pulzáló kis ablak jelzi, a raktáron lévő termékek, megrendelése esetén a várható házhozszállítás idejét.

- A Kedvezményes illetve az Akciós árak piros színnel kerülnek feltüntetésre. Fontos megjegyezni, hogy a Kedvezményes illetve az Akciós árnak feltételei vannak! Mely feltételekről akkor kap információt, ha az ár mellett feltüntetett piros információs logóra (piros karika, benne fehér i betű) húzza a kurzort, mely hatására egy információs felhő jelenik meg. Ha a feltételeknek nem tud eleget tenni akkor a feltüntetett Normál ár a mérvadó!
Oldalunkon bruttó árakat tüntettünk fel, az árak a 27%-os ÁFA-t tartalmazzák.
- Vásárláshoz kattintson a „Kosárba gombra” (zöld téglalap fehér Kosárba felirattal). A termék adatainak részletesebb megtekintéséhez, kattintson a termék nevére vagy a „Több infó” gombra (Barna téglalap fehér Több info felirattal).
A főcím tartalmazza a termék márkáját, típusát és a készülék főbb tulajdonságait is. A főbb tulajdonságok alatt rövid kiegészítő információkat találhat. Mielőtt a Több infó gombra kattintva belépne a termék adatlapjára, már a találatok felsorolásánál is Korsárba helyezheti a terméket. Már ezen a szinten is informáljuk, hogy melyik termék van raktáron! Mert csak azoknak a modelleknek a képében jelenik meg a „Raktáron” feliratú zöld logó, melyek megtalálhatóak az üzletünkben. Ha a Több infó gombra kattint akkor beléphet a termék adatlapjára. Ott találja a készlet információt és a várható házhoz szállítás idejét is. A készlet státuszt zöld RAKTÁRON: AZONNAL ÁTVEHETŐ vagy pirossal ELFOGYOTT felirattal jelölünk. Fontos: csak a „Raktáron: azonnal átvehető” státuszban szereplő termékekre veszünk fel rendelést! Mert azok a termékek vannak bent a saját raktárunkba és nem függ a beszállítóktól a megérkezése. Itt a termék adatlapján informálódhat még a kiválasztott termék Házhozszállítási díjáról is, mely legtöbbször ingyenes. A házhozszállítási díj országosan értendő. Tehát az ország területén belül bárhová annyiért szállítunk, amennyit a termék adatlapján írunk. Ha ingyenes akkor az országon belül mindenhova ingyenes, ha Pl: 1.500. Ft akkor az országon belül mindenhova 1.500. Ft.
- A termék oldalán a Részletes leírás gombra kattintva talál információt a termék összes tulajdonságáról. Ugyancsak a termék adatlapján, kicsit lejjebb a kép alatt. informálódhat a termékre vonatkozó garanciáról. A garancia információk alatt ajánlunk néhány kapcsolódó terméket is. A termék képeket nagyobb méretben is megtekintheti, ha a termék képére kattint.
- Ha a Kosárba gombra kattint akkor a kosárba helyezi a terméket. Utána felugrik egy ablak ahol két opció van, Vásárlás véglegesítése vagy Tovább nézelődök. Ha szeretne más terméket is a kosárba rakni akkor a tovább nézelődök -re kell kattintani. Ezzel visszakerül a fő oldalra. A Bevásárló kosár ikonra (fehér bevásárló kosár) kattintva, mely a menüpontokkal egy vonalban jobb oldalt található, ellenőrizheti a kosár tartalmát. Illetve a Kiveszem a kosárból ikonra kattintva ürítheti a kosarát. A kosár ürítést bármikor meg tudja tenni.
- Ha a vásárlás véglegesítést választja akkor előjön ugyan azaz oldal, mintha a Bevásárló kosár ikonra kattintana.
A rendelt termék, képpel főbb jellemzőkkel, a termék(ek) ára és az összes ára. Itt választhat darabszámot is, ha esetleg egy típusból többet is szeretne megrendelni.

- Ha mindent rendben talál akkor kattintson a Tovább a szállítás és fizetéshez ikonra. Átlépünk a következő oldalra, ahol bal oldalon a kosárba helyezett termék(eket) látja. Jobb oldalon választhat a Házhozszállítás illetve a Bolti átvétel között. Ha van házhozszállítási díj akkor azt a rendszer, hozzáadja a végösszeghez amint rákattint a Házhoz szállítás ikonra. A bolti átvétel minden esetben ingyenes. A házhozszállítás pedig a legtöbbször ingyenes.
- Miután kiválasztotta az átvételt, utána kiválaszthatja a fizetési módot. 1, Házhozszállítás esetén két fizetés mód közül választhat. Utánvét illetve Utalás.
1/a, Utánvét = Készpénzes fizetés a futárnak a termék átvételekor. (a futárnál bankkártyával nem tud fizetni!!!)
1/b, Utalás = csak az után utaljon, ha elküldtük a számlát és az utalási információt emailben. Az utaláshoz szükséges email tárgya: Számla+info ! A végösszegnek az email kiküldése után 1 munkanapon belül meg kell érkeznie a számlánkra, ettől tovább nem áll módunkban készüléket félre tenni. Ha az utalás aznap 13:30 óráig beérkezik a számlánkra, akkor még aznap átadjuk a futárnak a terméket. Ha 13:30 óra után érkezik be a vásárlás összege akkor csak a következő munkanap adjuk át futárnak a terméket!
2, Bolti átvétel esetén három fizetési módot ajánl fel a rendszer. Készpénz, Bankkártya (magyar kártya), Utalás.
2/a, Készpénz= ropogós Magyar Forintok fém illetve papír formában. (nem bankkártya). A termék bemutatása, átadása után kérjük el.
2/b, Bankkártya= Bankkártyát (magyar kártya) behelyezi a boltban lévő terminálba és kiegyenlíti a vételárat. Néha szükség van pinkódra vagy aláírásra. Az esetleges vásárlási limit miatt még a termék bontása előtt megtörténik a tranzakció. Minden esetben nyomtatunk egy bizonylatot a tranzakcióról amit a vásárló megkap. Bankkártyás fizetés esetén a rendszer minden esetben a normál árat számolja! Tehát ilyenkor a rendelés folyamatában a baloldali ablakban a végösszeg a normál árra módosul!! Mert alapból a rendszer a kedvezményes illetve ha a termék akciós, akkor az akciós árral számol.
2/c, Utalás bolti átvételnél=A kiküldött számla végösszegének számlánkra való beérkezése után értesítjük, hogy át veheti a terméket. Személyi igazolványt vagy cég esetén bélyegzőt hozzon magával mert bárkinek nem adjuk át a kifizetett terméket!
- Ha kiválasztotta a megfelelő fizetési módot, utána írhat rövid üzenetet az Üzenet ablakba.
Pl: hétfőn csak 12 órától vagyok otthon, vagy esti szállítást kérek.
-  Ha végzett az átvételi és fizetési mód kiválasztásával akkor kattintson a Tovább a személyes adatok megadásához ikonra. Itt adhatja meg a személyes adatait. (Név, email cím, telefonszám, postázási cím) A postázási cím az a cím ahol átveszi a terméket a futártól. A telefonszám lehetőleg mobil legyen, mert akkor tud a futárszolgálat SMS értesítést küldeni.
- Ha a számlázási adatok eltérnek a postázási adatoktól akkor ki kell pipálni a legutolsó kis négyzetet. Mellé is van írva: Számlázási adataim eltérnek a postázási adataimtól. Ha nem ad meg külön számlázási nevet és címet, akkor a postázási adatok lesznek a számlázási adatok is!
- Ha minden adat rögzítésre került akkor kattinthat a Vásárlás véglegesítésre és máris előjön a Köszönő oldal egy kis ovációval megspékelve. Innen tudja először, hogy végig vitte a rendelést és a rendszerünk fogadta azt. A köszönő oldalon, tájékoztatjuk arról is, hogy a rendszerünk a rendelését e-mailben Önnek is elküldte. Kérjük ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg adatait. Kollégánk is fog küldeni egy „VISSZAIGAZOLÁS” e-mailt, melyben fontos információkkal látja el Önt! Tájékoztatni fogja a Szállítás várható napjairól, a Futárral való kapcsolat felvételről, az Átadás körülményeiről és jó tanácsokkal látja el. Ezért kérjük figyelmesen olvassa el. Köszönjük!
A vásárlás befejezése után, ha jól adta meg az email címét, rögtön érkezik is az adategyeztető email. Melyben tájékoztatjuk a megrendelt tv típusáról, tulajdonságairól, postázási és számlázási adatokról, a termékek áráról és a végösszegről! Ha észreveszi, hogy hibásan adott meg adatokat akkor telefonon (0620-316-0933) illetve válasz emailben (atomtv@atomtv.hu) is jelezheti felénk és mi javítjuk azt. Munkaidőben 2 órán belül, munkaidőn kívül és hétvégén 1 napon belül küldjük a visszaigazolást, melyben az érkezési napokat, a futárszolgálat elérhetőségét és az átvétellel kapcsolatos fontos információkat közöljük. Házhoz szállítás megrendelésénél, azon a napon amikor a futárnak átadjuk a terméket még felhívjuk Önt, hogy biztos megkapjon minden információt és ha kérése illetve kérdése van akkor fel tudja tenni. Utána nincs más csak a megjelölt napokon várni a futárt. A futárszolgálat az érkezés napján SMS-ben és emailben is értesíti az aznapi szállítás szűkebb intervallumáról.
A várható érkezés napján, még fog tőlünk kapni egy jótanácsos emailt, melyben fontos jótanácsokkal látjuk el.

A bolti átvétel nem megrendelés, csak befoglalás. Az így befoglalt árút 1 munkanapig tudjuk tartani, utána értékesítjük. Ha a vásárló a fizetésnél az utalást választja akkor az utalás esetén 1 napon belül be kell érkezzen a végösszeg, ellenkező esetben a foglalása törlődik. Tehát a bolti átvétel azért csak foglalás és nem vásárlás mivel a vásárlás majd akkor történik, ha a vásárló eljön az üzletbe és a befoglalt termékért át is veszi. Az átvételt megelőzően, a vásárló előtt bontjuk fel a termék dobozát és kivesszük a dobozból majd külső ellenőrzés után be is üzemeljük azt. Ilyenkor a vásárló meg tudja fizikálisan tekinteni a terméket és így már nem távollevők közt létrejött üzletről van szó. Hiszen mielőtt átvenné, meg tudja tekinteni és ki tudja próbálni.
Bankkártyás fizetés, bolti átvétel esetén a limit miatt még a termék felbontása előtt kell fizetni. De utána ugyan úgy kibontjuk és megtekinthető beüzemelve is. Ha hibás a termék vagy nem felel meg az igényeknek akkor a tranzakciót érvénytelenítjük.

Rendelésének visszaigazolásáról mi is megkapjuk az E-mail üzenetet, ezek elektronikus levelezőrendszerbe tárolásra kerülnek, és kérdései esetén visszakereshetők. Rendelésének feldolgozása a webáruház belső rendelési felületéről történik.
Adatbevételi hiba, félrekattintás esetén kérjük értesítsen minket E-mail-en az atomtv@atomtv.hu címre küldött elektronikus levéllel, hogy a szükséges intézkedéseket mielőbb elvégezhessük. Ha leadott rendelésével kapcsolatosan bármilyen észrevétele van a 0620 316 0933-es telefonszámon is szívesen állunk rendelkezésére.
Az adatbeviteli hibák javítását a megrendelő saját maga is tudja javítani, a megrendelés véglegesítése előtt, visszalépve a személyes adatok megadása oldalra.
Vállalkozásunk nem rendelkezik magatartási kódex-el. Viszont ha a weboldal böngészése, a rendelési folyamat vagy a rendelés kiszolgálása kapcsán bármilyen problémát tapasztal, kérjük jelezze azt Ügyfékszolgálati elérhetőségeinken, mindent elkövetünk azért, hogy az érdeklődők, vásárlók elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal, így tapasztalatait is szívesen fogadjuk.

A webáruházunkban megkötött szerződés, írásos szerződésnek minősül. Az így megkötött szerződéseket elektronikusan tároljuk 5 évig és kérésre visszakereshető, hozzáférhető.

A vásárlás véglegesítését követően adategyeztető emailt küld a rendszer és a lehető leghamarabb de maximum 48 órán belül visszaigazolást is küldünk. A visszaigazolás tartalmazni fogja a futárnak történő átadás napját, a várható házhozszállítás intervallumát, a futárszolgálat elérhetőségét, és a tételes átadásról egy bővebb információt. A tételes átadás azt jelenti, hogy a futár jelenlétében, az átvevőnek ki kell bontania a csomagot és ellenőrizni a tv-t, hogy biztos sérülés mentesen vegye át. Nehogy sérült, karcos, törött stb legyen.. A tételes átadásról bővebben a házhozszállítás menüben olvashat, vagy klikk ide-->> http://atomtv.hu/hazhozszallitas/

Ha a vásárló az email címét hibásan adta meg illetve a levelezője megtelt és ezért nem tudja fogadni a vásárlás utáni adategyeztető és visszaigazoló emaileket, úgy a szolgáltató a visszaigazolás miatt nem vonható felelősségre.

Ászf

Eladó:
Neve: Zsofka Tamás E.V.
Címe: 1039.Bp, Rákóczi u.10.
Nysz: 3022320
Adószám: 62866761-2-41
Bank: OTP Számlaszám: 11703006-20431259
Elérhetőségek:
Telefonszám: 0620-316-0933
Email: atomtv@atomtv.hu

A szerződés tárgya
A szerződés tárgya a Zsofka Tamás e.v., Tv Raktár internetes áruházában található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg. A termékek adatait, leírásait, méreteit és egyéb jellemzőit legjobb tudomásunk szerint töltjük fel. Ezeknek a valóságtól való eltérésükért felelősséget nem vállalunk. Pl: 0 Ft vételár.

Vételár, fizetési feltételek:
Az árucikkek melletti ár az árucikk vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is. A termék árának hibás feltöltése vagy szoftveres meghibásodás miatti eltéréséért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben a termék ára nem felel meg a webshopban található árnak, kiszállítás és számlázás előtt mindenképp megkeressük a megrendelőt.

A vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet:
- Bolti átvételkor, készpénzben vagy Bankkártyás fizetéssel (magyar kártya), ill. előre utalással.
- Webshopon keresztül ( a megrendelést követően pár órán belül felvesszük önnel a kapcsolatot és ha még aznap 14:00 óráig leadja a rendelését akkor már várhatóan másnap (munkanap H-P) az otthonába kiszállítjuk a csomagot.) A készülék árát a futárnak fizeti átvételkor készpénzben!!! Vagy előre utalás is lehetséges. A futárnak bankkártyával nem tud fizetni!
- Bolti Átvételnél (készpénz és bankkártyás* fizetés is). A KEDVEZMÉNYES ÁRAT csak készpénzes fizetésre illetve előre utalásra biztosítjuk! Egyéb esetben a feltüntetett NORMÁL ÁRAT számlázzuk! Bolti vásárlás esetén, minden tv-t úgy adunk át, hogy a kedves vásárló előtt kibontjuk és bekapcsoljuk. Azért, hogy a vásárló maximálisan elégedetten legyen és még véletlenül se vásároljon hibás készüléket. Utána segítünk az autóba megfelelően berakni.

* Egyéb esetben a feltüntetett NORMÁL ÁRAT számlázzuk!

FONTOS! A megvásárolni kívánt készüléket több napra csak foglaló megfizetése ellenében rakunk félre! A webáruházban leadott megrendeléseket az üzletünkben való átvétel esetén maximum 1 munkanapig tartjuk!
Ha csak telefonon jelzi a vásárlási szándékát, abban az esetben csak akkor rakjuk félre amíg ide ér. (max pár óra)
Kiszállítás esetén mindig a rendszerünk által jelzet várható szállítási nap a mérvadó, ettől eltérő szállítási napot nem tudunk visszaigazolni!

Figyelem a házhozszállításhoz tételes átadást adunk ajándékba!! Ez azt jelenti, hogy a futár jelenlétében, az átvevőnek ki lehet bontania a csomagot és ellenőrizni a tv-t, hogy biztos sérülés mentesen kapta meg. Nehogy sérült, karcos, törött stb. legyen. Az átvételkor, ön az aláírásával azt igazolja, hogy a tv-t sérülésmentesen vette át. Tehát átvétel/aláírás után töréssel-sérüléssel kapcsolatos reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Ezért is fontos, hogy a csomagot, a futár jelenlétében kibontsa és ellenőrizze.

A tételes áru átadás szolgáltatást nem kötelezőt igénybe venni, viszont Mi minden tv szállításhoz automatikusan megrendeljük! Ön dönti el, hogy él vele, igénybe veszi vagy nem! Viszont attól függetlenül, hogy élt eme remek és egyedülálló szolgáltatással vagy sem, az aláírást követően reklamációt nem áll módunkban elfogadni, töréssel, sérüléssel, tartozékok hiányával kapcsolatban!!!

A tételes átadásról bővebben a házhozszállítás menüben olvashat, vagy klikk ide-->>http://atomtv.hu/hazhozszallitas/

Cím: 1039. Bp, III.ker Petőfi utca 2.
Nyitva tartás:
HÉTFŐTŐL-PÉNTEKIG: 10-17 óráig
SZOMBAT - VASÁRNAP: ZÁRVA!
De !! Vásárolhat nyitva tartáson kívül is csak jelezze telefonon.(0620-316-09-33) Ennek a különleges szolgáltatásnak a feltétele: Kiválasztott tv, készpénzes fizetés, nem a KEDVEZMÉNYES ár, hanem az alatta feltüntetett NORMÁL ár kerül számlázásra!

- Előre utalással (előtte mindig egyeztessen telefonon!!)

AZ ÁRVÁLTOZÁS JOGÁT FENT TARTJUK!
Áraink a 27% áfát tartalmazzák!

vásárlási lehetőségek

- Webshopon keresztül ( a megrendelést követően pár órán belül felvesszük önnel a kapcsolatot és ha még aznap 14:00 óráig leadja a rendelését akkor már várhatóan másnap (munkanap H-P) az otthonába kiszállítjuk a csomagot. A készülék árát a futárnak fizeti átvételkor készpénzben!!!

- SZEMÉLYESEN (készpénz és bankkártyás* fizetés is). A KEDVEZMÉNYES ÁRAT csak készpénzes fizetésre illetve előre utalásra biztosítjuk! Egyéb esetben a feltüntetett NORMÁL ÁRAT számlázzuk! Bolti vásárlás esetén, minden tv-t úgy adunk át, hogy a kedves vásárló előtt kibontjuk és bekapcsoljuk. Azért, hogy a vásárló maximálisan elégedetten legyen és még véletlenül se vásároljon hibás készüléket. Utána segítünk az autóba megfelelően berakni.

FONTOS! A készülékeket nem rakjuk félre! A webáruházban leadott megrendeléseket az üzletünkben való átvétel esetén, a megrendelési nap 17 óráig tartjuk!
Ha csak telefonon jelzi a vásárlási szándékát, abban az esetben csak akkor rakjuk félre amíg ide ér. (max pár óra)
Kiszállítás esetén mindig a rendszerünk által jelzet várható szállítási nap a mérvadó, ettől eltérő szállítási napot nem tudunk visszaigazolni!

Cím: 1039. Bp,III.ker Rákóczi utca 10.
Nyitva tartás:
HÉTFŐTŐL-PÉNTEKIG: 10-17-ig
SZOMBAT - VASÁRNAP: ZÁRVA!
De !! Vásárolhat nyitva tartáson kívül is csak jelezze telefonon.(0620-316-0933) Ennek a különleges szolgáltatásnak a feltétele: Kiválasztott tv, készpénzes fizetés, nem a KEDVEZMÉNYES ár, hanem az alatta feltüntetett NORMÁL ár kerül számlázásra!

- Előre utalással (előtte mindig egyeztessen telefonon!!)

AZ ÁRVÁLTOZÁS JOGÁT FENT TARTJUK! Áraink a 27% áfát tartalmazzák!

jótállás

Hibás teljesítés
Az új Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:157. §-ának hibás teljesítésre vonatkozó főszabálya szerint a kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett. Fontos szabály, hogy fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely vonatkozó törvényi fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.

Az új Ptk. is ismeri a hibás teljesítési vélelem fogalmát, ami azt jelenti, hogy fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Mindez a gyakorlatban azt jelenti, hogy hat hónapon belül felismert hiba esetén a bizonyítás terhe a vállalkozást terheli.

Kellékszavatosság:
A kellékszavatosság lényegében azt jelenti, hogy bármilyen termék eladásáról is legyen szó, a kötelezett (a termék eladója, a szolgáltatásnyújtást teljesítő fél) a termék hibájáért(pontosabban: a vásárláskor a termékben már meglévő hiba-ok miatt bekövetkező hibáért) kellékszavatossági felelősséggel tartozik.

Az adásvételi szerződésekben az eladói pozícióban lévő fél ezen felelősségét csakis a termék olyan hibája alapozza meg, amely hibának az oka már megvan a termékben a vásárlás pillanatában is, csak akkor még nem felismerhető (ezért nevezik rejtett vagy gyártási hibának).

Az eladó kellékszavatossági felelőssége objektív, vagyis független attól, hogy tudta-e, hogy hibában (pontosabban hiba-okban) szenvedő terméket adott el, vagy sem, tehát a jóhiszemű eladó is felel a hibás teljesítésért a vevővel szemben. (A rosszhiszeműség a vevő esetleges kártérítési igényének érvényesítése szempontjából releváns körülmény.)

Mintatájékoztató:
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az üzemeltető hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatosság igénye alapján?

Ön - választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatosság jogát már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a termék, illetve a szolgáltatást a tvraktar.hu webáruházat üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság:

Az új Ptk. vezette be a termékszavatosság fogalmát, ami azt jelenti, hogy a vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (azaz a termék) hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A gyártó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető;
vagy a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

Közlési és igényérvényesítési határidők

A Ptk. szerint a fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

Termékszavatosság tulajdonosváltozás esetén

A termékszavatossági jogokat a termék tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a gyártóval szemben.

Mintatájékoztató:

2. Termékszavatosság.

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy kellékszavatossági igényét érvényesítheti.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényét Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy cseréjét kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön a termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül a termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét agyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

A jótállás - hétköznapi és közismert nevén „garancia” - azt jelenti, hogy a jótállást nyújtó fél (eladó) a hibátlan teljesítésért olyképpen felel, hogy a jótállás időtartama alatt felmerült minőségi kifogás esetén

a felelősség alól csakis akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után, jellemzően a termék fogyasztó által történő nem rendeltetésszerű használata vagy kezelése miatt keletkezett.

A jótállásnak két fajtája van:
a jogszabályon alapuló, ún. kötelező jótállás, és
a felek megállapodásán alapuló, ún. szerződéses jótállás.

Utóbbi esetben nem egy jogszabály kötelezi bizonyos termékek eladása esetén az eladó felet jótállás vállalására, hanem erre önként - jól felfogott piaci érdekből - kerül sor.

Jótállási jogosultság tulajdonosváltozás esetén

Az új Ptk. szerint a jótállásból eredő jogokat a dolog tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a jótállást vállaló kötelezettel szemben.

A jótállási igény érvényesítése

A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető.

Kötelező jótállás esetén ez egy év, szerződéses jótállásnál a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban rögzített határidő az irányadó.

Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására - megfelelő határidőben - nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.

A jogosult a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

Mintatájékoztató:

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a webáruházat üzemeltető vállalkozás jótállásra köteles, amennyiben a felhasználó fogyasztónak minősül.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

A jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilleti.

Az eladó nem tartozik jótállással a jótállási időn túl a természetes elhasználódásból származó károkért.

Az eladó nem tartozik továbbá szavatossággal, illetve jótállással az olyan károkért, amelyek hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a szakszerűtlen behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, akkor az eladó köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza és az nem a rendeltetés szerű használatól eltérő használat miatt hibásodott meg.

adat kezelési Tájékoztató

ATOMTV.hu        Zsofka Tamás E.V.

 

1039.Bp, Rákóczi u 10.

 

+3620-316-09-33,  atomtv@atomtv.hu

Előszó

Ezúton tájékoztatjuk, hogy az Ön személyes adatait, melyeket a rendeléskor a weboldalunkon megad, rögzítjük, és tároljuk. Ezeket az adatokat bizalmasan, más számára nem hozzáférhetően kezeljük! Harmadik fél részére nem adjuk ki, kivéve olyan adatfeldolgozóknak, melyek szükségesek ahhoz, hogy a rendelését le tudjuk bonyolítani (Pl.:Futárszolgálat, Tárhelyszolgáltató). A weboldalunkon leadott rendelésével hozzájárul ahhoz,  email címére és telefonszámára, a rendelésével kapcsolatos információkat küldjünk.

 

Személyes adatokat kizárólag a törvényeknek megfelelően gyűjtünk és kezelünk.

DM (digital marketing) levelet csak külön hozzájárulás esetén küldünk!

A vásárlással kapcsolatos úgynevezett rendszerüzenetet, hozzájárulás nélkül is küldhetünk.

Az adatokat a lehető legbiztonságosabban tároljuk.

Harmadik félnek,  csak hozzájárulással adunk át, személyes adatokat.

Bárkinek felvilágosítást adunk a róla tárolt adatokról, és az adatok törlését is bármikor kérheti az elérhetőségeinken.

(telefonon: 003620-316-09-33, postai úton:1039. Bp, Rákóczi utca 10., emailen keresztül: atomtv@atomtv.hu, vagy személyesen az üzletünkben.)

Bevezetés

A Zsofka Tamás E.V. (atomtv.hu) 1039.Bp, Rákóczi utca 10. Adósz.:62866761-2-41 (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő tájékoztatónak.

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.

Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi oldalak adatkezelését szabályozza: http://atomtv.hu/

Az adatkezelési tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: http://atomtv.hu/vasarlasi-feltetelek/#adatkezelesi-tajekoztato

A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.

Az adatkezelő és elérhetőségei:

Név: Zsofka Tamás E.V.

Székhely: 1039. Bp, Rákóczi utca 10.

E-mail: atomtv@atomtv.hu

Telefon: +3620-316-09-33

Fogalom meghatározások

  1. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
  2. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
  3. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
  4. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
  5. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
  6. „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
  7. „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek

A személyes adatok:

  1. kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);
  2. gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”);
  3. az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);
  4. pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);
  5. tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság”);
  6. kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).

Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).

Adatkezelések

Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés

  1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Személyes adat

Az adatkezelés célja

Felhasználói név

Azonosítás, megszólítás.

Nálunk regisztráció nélkül vásárol.

Jelszó

Nem kérünk ilyet, mert nálunk

Regisztráció nélkül vásárol.

Vezeték-és keresztnév

A kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz és a szabályszerű számla kiállításához szükséges.

E-mail cím

Kapcsolattartás. Adategyeztetés, visszaigazolás

Telefonszám

        Kapcsolattartás, a számlázással, vagy a szállítással kapcsolatos kérdések hatékonyabb egyeztetése.

Számlázási név és cím

               Szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése.

Szállítási név és cím

A házhoz szállítás lehetővé tétele.

A vásárlás/regisztráció időpontja

Technikai művelet végrehajtása. Nálunk nincs.

A vásárlás/regisztráció kori IP cím

Technikai művelet végrehajtása. Nálunk Nincs.

Sem a felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon.

  1. Az érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett.
  2. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével azonnal. Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.

A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon megőrizni.

  1. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
  2. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
  • Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
  • tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
  • az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.
  1. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

Rendelés leadása közben, bármikor a rendelés folyamatában vissza tud lépni a személyes adatok megadása menübe.

A rendelés véglegesítése után:

  • postai úton a : ATOMTV.hu 1039.Bp, Rákóczi u 10. címen,
  • e-mail útján: atomtv@atomtv.hu e-mail címen,
  • telefonon: 003620-316-09-33-es számon.
  1. Az adatkezelés jogalapja:
    1. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja,
    1. Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:

A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.

    1. A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
    1. A szerződésből eredő követelések érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:21. §-a szerint 5 év.

6:22. § [Elévülés]

(1) Ha e törvény eltérően nem rendelkezik, a követelések öt év alatt évülnek el.

(2) Az elévülés akkor kezdődik, amikor a követelés esedékessé válik.

(3) Az elévülési idő megváltoztatására irányuló megállapodást írásba kell foglalni.

(4) Az elévülést kizáró megállapodás semmis.

  1. Tájékoztatjuk, hogy
  • az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges.
  • köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.
  • az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk a rendelését feldolgozni.

Az igénybe vett adatfeldolgozók

Szállítás

  1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Termékek kiszállítása, fuvarozás
  2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

    - Futárszolgálat részére a rendelésnél megadott adatai közül a következőket adjuk át. (Postázási név és cím, Átvevő neve vagy számlázási név. Megrendelő telefonszáma és email címe).

Társasági forma:

Korlátolt Felelősségű Társaság

A társaság neve:

Express One Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság

A társaság rövidített neve: Express One Hungary Kft.

Székhely:

1239 Budapest, Európa út 12.

Cégjegyzékszám: 01-09-980899

Adószám: 13947109-2-43

Közösségi adószám: HU13947109

Bejegyezve: 2007/01/22

Tel.:061-877-7400

Email:ugyfelszolgalat@expressone.hu


3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, egyébb a szállítással kapcsolatos információ.

  1. Az érintettek köre: A házhozszállítást  kérő valamennyi érintett.
  2. Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása.
  3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás lebonyolításáig tart.
  4. Az adatfeldolgozás jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Tárhely-szolgáltató

  1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás
  2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

             - Tárhelyszolgáltató neve: Webonic Kft.

           Tárhelyszolgáltató székhelye: 8000 Székesfehérvár, Budai út 14.

           Tárhelyszolgáltató telephelye: 8000 Székesfehérvár, Budai út. 9-11.

           Tel.: +36 22 78 76 74

           e-mail címe: support@webonic.hu
 

  1. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett által megadott valamennyi személyes adat.
  2. Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.
  3. Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.
  4. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.
  5. Az adatfeldolgozás jogalapja: a 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

Megbízható Bolt Program:

- A www.arukereso.hu (Online Comparison Shopping Kft. (előző nevén: Naspers OCS Hungary Kft.) 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat a Online Comparison Shopping Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli.

Továbbá: A vásárlók e-mail címének tárolására az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) adatfeldolgozó megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából. Az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe az Árukereső részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az adatfeldolgozásra így továbbított átadott e-mail címet, mint személyes adatot utasításunkra az Online Comparison Shopping Kft. kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett.

Az e-mail cím vásárlói elégedettség-felmérés céljából, közvetlen üzletszerzési céllal is kezelésre kerül, mely ellen elérhetőségeinken tiltakozhat. E-mail címét az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.) a kérdőíves felmérés céljából adatfeldolgozóként tárolja.


Címzettek, akikkel a személyes adatokat közlik (Adattovábbítás):

Online fizetés

  1. A Címzett által ellátott tevékenység: Online fizetés
  2. Címzett megnevezése és elérhetősége: Nincs online fizetés!!!

  3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Számlázási adatok, név, e-mail cím
  4. Az érintettek köre: A weboldalon fizetést választó valamennyi érintett.
  5. Az adatkezelés célja: Az online fizetés lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése)
  6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az online fizetés lebonyolításáig tart.
  7. Az adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Az adatkezelés az érintett kérésére történő online fizetés teljesítéséhez szükséges.
  8. Az érintett jogai:
    1. Ön tájékozódhat az adatkezelés körülményeiről,
    2. Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon, hogy a személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, illetve hozzáférhet az adatkezeléssel kapcsolatos valamennyi információhoz.
    3. Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
    4. Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan személyes adatait.

Cookie-k (sütik) kezelése

  1. Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.
  2. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok
  3. Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.
  4. Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.
  5. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:

Süti típusa

A              Adatkezelés jogalapja

Adatkezelés

időtartama

Kezelt adatkör

Munkamenet sütik (session)

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése

A vonatkozó

látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszak

connect.sid

  1. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.
  2. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.
  3. Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.

Google Adwords konverziókövetés használata

  1. A „Google AdWords” nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
  2. Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a cookie-knak az érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.
  3. Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt le, akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott.
  4. Minden Google AdWords ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az AdWords ügyfeleinek weboldalain keresztül nem lehet nyomon követni.
  5. Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek – azt a célt szolgálják, hogy az AdWords konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót azonosítani lehetne.
  6. Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.
  7. További információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el:  www.google.de/policies/privacy/

A Google Analytics alkalmazása

    1. Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését.
    1. A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.
    1. A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.
    1. A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

Hírlevél, DM tevékenység

Az ATOMTV.HU nem küld Hírlevelet!

  1. A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott elérhetőségein megkeresse.
  2. Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.
  3. Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden - a reklámüzenetek küldéséhez szükséges - személyes adatát törli nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.
  4. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

                 Személyes adat

               Az adatkezelés célja

               Név, e-mail cím.

      Azonosítás, a hírlevélre való feliratkozás lehetővé tétele.

      A feliratkozás időpontja

             Technikai művelet végrehajtása.

       A feliratkozás kori IP cím

             Technikai művelet végrehajtása.

  1. Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett.
  2. Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mail, sms, push üzenet) küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról, új funkciókról stb.
  3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az adatkezelés.
  4. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
  5. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
  • Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
  • tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
  • az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.
  1. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
  • postai úton a Zsofka Tamás E.V., 1039. Bp, Rákóczi u 10.címen,
  • e-mail útján    atomtv@atomtv.hu e-mail címen,
  • telefonon a 003620-316-09-33-es számon.
  1. Az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről.
  2. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a)  és f) pontja, és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése:

A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője – a hozzájárulásban meghatározott körben - a náluk hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített - a reklám címzettjére vonatkozó - adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően, annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával adható át.

  1. Tájékoztatjuk, hogy
  • az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul.
  • köteles a személyes adatokat megadni, ha hírlevelet szeretne kapni tőlünk.
  • az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudunk Önnek hírlevelet küldeni.

Panaszkezelés

  1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

 

        Személyes adat

                Az adatkezelés célja

Vezeték-és keresztnév

   Azonosítás, kapcsolattartás.

                  E-mail cím

                Kapcsolattartás.

                 Telefonszám

                Kapcsolattartás.

Számlázási név és cím

Azonosítás, a megrendelt termékekkel kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások, kérdések és problémák kezelése.

  1. Az érintettek köre: A webshop weboldalon vásárló és minőségi kifogással élő, panaszt tevő valamennyi érintett.
  2. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A felvett kifogásról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.
  3. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
  4. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
  • Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
  • tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
  • az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.
  1. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

     postai úton a Zsofka Tamás E.V., 1039. Bp, Rákóczi u 10.címen,

  • e-mail útján    atomtv@atomtv.hu e-mail címen,
  • telefonon a 003620-316-09-33-as számon.
  1. Az adatkezelés jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés c) pont, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése.
  2. Tájékoztatjuk, hogy
  • a személyes adat szolgáltatása szerződéses kötelezettségen alapul.
  • a szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok kezelése.
  • köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk.
  • az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk kezelni a hozzánk beérkezett panaszát.

Közösségi oldalak

  1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre: Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.
  2. Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon, és „lájkolta” a weboldalt.
  3. Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”, népszerűsítése.
  4. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.
  5. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a közösségi oldalakon.

Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések

  1. Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail, közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
  2. Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Facebook-on stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.
  3. E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
  4. Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.
  5. A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Az érintettek jogai

  1. A hozzáférés joga

Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.

  1. A helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

  1. A törléshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.

  1. Az elfeledtetéshez való jog

Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

  1. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

  • Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
  • az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
  • az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
  • Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e Ön jogos indokaival szemben.
  1. Az adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta (...)

  1. A tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a (...) kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

  1. Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

  1. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:

  • Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
  • meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
  • Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Intézkedési határidő

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.

Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Az adatkezelés biztonsága

Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között, adott esetben:

  1. a személyes adatok álnevesítését és titkosítását;
  2. a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;
  3. fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;
  4. az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.

Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.

Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:

  • az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
  • az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
  • a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását.

Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak

Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.
Panasztételi lehetőség

Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Zárszó

A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:

  • A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)
  • 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
  • 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
  • 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
  • 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)
  • 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
  • 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
  • 16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról
  • A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről.

elállás, Felmondási jog

A vállalkozás a szerződés megkötését megelőzően, világosan és közérthető módon köteles a fogyasztót tájékoztatni az elállási vagy felmondási jogával kapcsolatban, melynek szabályait a Korm. rendelet 20-29. § rendelkezései állapítják meg. Az elállási vagy felmondási jog a fogyasztó oldalán fennálló információhiányt hivatott kompenzálni. Internetes vásárlás során ugyanis a fogyasztó a terméket illetően számottevően kevesebb információhoz jut – például amiatt, hogy a termék állagát, méreteit, esztétikai minőségét nem tudja megvizsgálni –, mint ha a szerződést személyesen, a vállalkozás üzletében kötné meg.

A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül, díjmentesen elállhat. Nem gyakorolhatja a vásárló az elállási jogát a vonatkozó jogszabályban meghatározott esetekben, így különösen a szerzői jogi védelem alatt álló termékek (pl.: hang-, illetve képfelvétel, valamint számítástechnikai szoftver) esetében, ha a csomagolást a vásárló felbontotta.

A vásárló az elállási/felmondási jogát gyakorolhatja, a lenti elállási nyilatkozat-minta kitöltése útján vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával írásban (e-mailben vagy postai úton). Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik, illetve szolgáltatás esetén a szerződéskötéskor. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. A fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia a terméket. Elállás esetén a szolgáltató legkésőbb 14 napon belül fizeti vissza a fogyasztó által kifizetett teljes összeget. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ha a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többlet költséget a vállalkozás nem kötelező megtéríteni.

A vásárló vásárlástól való elállása esetén viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, kivéve ha a vállalkozás vállalta e költségek viselését. A vállalkozás követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.

Kipróbálhatjuk-e a terméket az elállási határidő alatt?

Természetesen igen, hiszen pontosan ez az elállási jog lényege, hogy a 14 napos határidő alatt megbizonyosodhassunk arról, hogy a termék alkalmas a rendeltetésszerű használatra és megfelel az egyéni használati céljaink teljesítésére, tehát a csomagolás felbontása és a termék kipróbálása nem vezet az elállási jogunk elvesztéséhez [kivéve zárt csomagolású egészségvédelmi, higiéniai termékek, hang-, illetve képfelvétel (CD és DVD lemezek), számítógépes szoftver esetében].

Fontos tudni ugyanakkor, hogy ha a terméket nem csak kipróbáltuk, hanem ezen felül is használtuk, akkor a termék ebből fakadó értékcsökkenésért felelősséggel tartozunk a vállalkozás felé!!

A vásárló a terméket az eladó 1039. Budapest, Rákóczi utca 10. szám alatt található Üzletbe köteles visszajuttatni.

Az elállási és felmondási jog hiányáról szóló előzetes tájékoztatás

Az elállási és felmondási jog nem illeti meg minden esetben a fogyasztót, mivel a Korm. rendelet 29. §-a - a felek eltérő megállapodása hiányában egyes termékek vonatkozásában - kizárja e jog gyakorlását az alábbi szolgáltatások és termékek vonatkozásában:

a) A felmondási jog hiánya a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében

A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pont].
b) Az elállási vagy felmondási jog hiánya olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható ingadozásától függ [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés b) pont].

E kivételszabály kizárólag az árutőzsdén forgalmazott termékekre (gabona, nemesfém, fűtőolaj, tüzelőolaj, motorolaj) vonatkozik.
c) Az elállási vagy felmondási jog hiánya olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont].

E kivételszabály körébe a fogyasztó személyéhez kötött, illetve a fogyasztó egyedi utasításai (az általa megadott jellemzők, szín, méret, alapanyag, díszítés stb.) alapján egyediesített módon vagy kifejezett kérésére előállított termékek tartoznak. Ezekben az esetekben az elállási jog gyakorlásának biztosítása esetén gazdaságilag értéktelenné válna a dolog, hiszen már nem lehetne – a kizárólag a megrendelő számára értékkel bíró, a megrendelő kívánságára előállított, személyéhez kötött, egyedi jellegű terméket – más vevő számára értékesíteni.

Ebbe a körbe sorolható például az olyan webáruház, amely

ajándéktárgyakat, pólókat, bögréket a megrendelő egyedi kívánsága, az általa biztosított fotók és az általa kért szöveg alapján készít el;
a fogyasztó által készített digitális fényképek előhívását végzi;
egyedi számítógépes szoftvereket tervez.

Nem tartozik ezen kivételszabály alá, ha

a fogyasztó például egy ruhanemű megrendelésénél a saját egyedi méretadatait adja meg;
a fogyasztó egy előre gyártott bútor megvételénél meghatározott szín és méretbeli adatokat közöl;
a fogyasztó kérése alapján állítják össze a számítógépet vagy notebookot (egyedi konfiguráció), hiszen a notebook előre gyártott alkatrészekből áll, és arányosan csekély költségráfordítással az alkatrészek állagának sérelme nélkül, működőképességük megőrzésével újból szétszedhető, később újra összerakható, és egy másik vevőnek értékesíthető.

d) Az elállási vagy felmondási jog hiánya romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pont].

A gyorsan romlandó termékek körébe tartoznak például a nem tartós élelmiszerek, a vágott virág és az élő növény.
e) Az elállási vagy felmondási jog hiánya olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pont].

Természeténél fogva (higiéniai vagy egészségügyi okokból) nem szolgáltatható vissza például

a fogkefe, a piercing, a fehérnemű, az ágymatrac;
a szexuális segédeszköz; a higiéniai termékek (például: krémek, golyósdezodor, smink, púder);
az étrend-kiegészítők, kozmetikumok, krémek, masszázsolajak, parfümök;
feldolgozott állateledel;
kontaktlencse.

Ezek visszavétele a kereskedőtől nem várható el, ha a fogyasztó a terméket közvetlenül védő csomagolást már felbontotta és/vagy rendeltetésszerű használatát megkezdte, hiszen ilyenkor nem zárható ki, hogy a termék emberi testtel vagy testnedvekkel, illetve baktériumokkal érintkezett, így a termék higiéniai vagy egészségügyi minősége már nem garantálható.

Amennyiben a fogyasztó még nem kezdte meg ezen, a kivételszabály alá tartozó termékek használatát, elfogyasztását, tehát a terméket közvetlenül védő csomagolást még nem bontotta fel, elállási jogát az általános szabályok szerint gyakorolhatja.
f) Az elállási vagy felmondási jog hiánya olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel [Korm. rendelet § (1) bekezdés f) pont].

Ilyen termék lehet például az üzemanyag.
g) Az elállási vagy felmondási jog hiánya olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés g) pont].

Ez a pont érvényes például a spekulatív célú szerződések megkötését követően hosszú idő elteltével szállított borokra, ahol az érték a piac ingadozásainak a függvénye.
h) Az elállási vagy felmondási jog hiánya olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés h) pont].
i) Az elállási vagy felmondási jog hiánya lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés i) pont].

Hang- és képfelvételek (CD, DVD), valamint a számítógépes szoftverek kapcsán a Korm. rendelet azt fogalmazza meg, hogy a fogyasztó akkor nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a csomagolást már felbontotta (felbontatlan csomagolás esetén természetesen az átvételtől számított 14 napon belül gyakorolható az elállási jog). A csomagolás felbontása esetén ugyanis lehetővé válik a fogyasztó számára a szerzői jogi védelem alá eső termék használata, valamint többszörözése is, amely sértené a szerzői jog jogosultjának érdekeit.
j) Az elállási vagy felmondási jog hiánya hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés j) pont].

Az előfizetéses szerződések tekintetében ugyanakkor az általános szabályok szerint gyakorolható a – jövőre nézve hatályos – felmondási jog.
k) Az elállási vagy felmondási jog hiánya nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés k) pont].
l) Az elállási vagy felmondási jog hiánya lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pont].
m) A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási/felmondási jogát [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pont].

Ilyen például az internetes felületről megvásárolható (letölthető) játék, zene, háttérkép, stb.

Nem illeti meg továbbá az elállási jog:
- Ha nem magánszemélyként, hanem cégként vásárolt!
- Ha a termék az ügyfélnél megsérült
- Bolti vásárlás esetén, Ön vagy egy Ön által megbízott személy!(Ebben az esetben ott volt a készülék kibontásánál, kipróbálásánál és el tudja dönteni, hogy megfelelő vagy sem!)

Figyelem! A 14 napos elállási jog nem 14 nap ingyen használatot jelent, hanem azt, hogy miután megkapta legyen ideje (14 napja) kibontani a terméket és meggyőződni arról, hogy azt kapta amit rendelt, megfelel e az igényeinek.

Amennyiben a vállalkozás az elállási vagy felmondási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget, úgy az elállási vagy felmondási idő a Korm. rendelet szerint 12 hónappal meghosszabbodik. Ha a vállalkozás a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra vagy felmondásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap [Korm. rendelet 21. § (1) bekezdése].

Bővebben:
http://magyarefk.hu/hu/hasznos-tudnivalok/internetes-vasarlas/elallasi-jog.html

Elállási nyilatkozat letöltése


Elállási nyilatkozat letöltése

Számla és garancia levél pótlása

Az elvesztett garancia levelet nem áll módunkba pótolni!
Az elvesztett számlát tudjuk pótolni, a harmad vagy másod példány hiteles másolatával, melynek számla pótlási díja: Bruttó 5.000.-Ft. (Csak akkor tudjuk pótolni ha meg van a vásárlás pontos dátuma, vevő neve. A pótlási díj fedezi azt a humán erőforrást melyet a vállalkozás veszít a napi munka menetből.)